Försäkringskassan

Lisa Braaf, PA-specialist

Kort om Försäkringskassan
Försäkringskassan administrerar Sveriges viktigaste trygghetspaket - socialförsäkringen. Den innehåller närmare femtio olika förmåner och bidrag och gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige. Socialförsäkringen ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionshinder och vid sjukdom, arbetsskada och ålderdom. Drygt 400 miljarder kronor betalas ut i ersättning varje år.

Försäkringskassan är en ny myndighet sedan 2005. Då skedde en sammanslagning av de 21 länsförsäkringskassorna och Riksförsäkringsverket. Vi befinner oss därför mitt i en stor och genomgripande förändring. Ett skede väntar när vi ska jobba på samma sätt i hela landet, öka kundorienteringen, förstärka IT-stödet, förbättra arbetsmiljön och utveckla kompetensen för våra närmare 17 000 medarbetare.

Varför gick Försäkringskassan med i FAIR?
Försäkringskassans verksamhet ställer stora krav på medarbetarnas kompetens i mötet med kunder och andra aktörer i samhället och vår inställning till mångfald är viktig för både rättsäkerhet, image och arbetsmiljö.

Försäkringskassan har under de senaste åren rekryterat över 500 nya medarbetare per år. Samtliga rekryteringar sker i samverkan med den centrala HR-organisationen där en gemensam rekryteringsprocess tagits fram för att både underlätta och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet i hela organisationen. Det var för att utveckla denna gemensamma rekryteringsprocess som Försäkringskassan gick med i FAIR. Vi ville också, tillsammans med andra organisationer, ta fram och utveckla rekryteringsverktyg och verktyg för att arbeta med attityder och värderingar i arbetsgrupper.

Vad har Försäkringskassan gjort under projekttiden?
- Som start i projektet gjordes en fokusgruppsintervju med chefer om vad de tyckte var lätt respektive svår i rekryteringsarbetet. Målet med fokusgruppsintervjuerna var att se på vilken nivå samt vad Försäkringskassan skulle arbeta med i sitt delprojekt. Därefter togs en projektplan fram.

- Utvecklat en myndighetsgemensam strukturerad rekryteringsmodell där kompetensprofiler och kompetensbaserade intervjufrågor och intervjumetodik ingår.

- HR-specialister och enhetschefer samt fackliga ombud som på olika sätt arbetar med och deltar i rekryteringsarbetet har genomgått Kompetensbaserad rekryteringsutbildning.

- Arbetat i partsgemensam temagrupp Arbetsplatsklimat. Temagruppen har arbetat med att ta fram olika verktyg för att arbeta med attityder och medvetandegöra olika tankar och synsätt kring mångfald. Verktygen har testats i olika utbildningar som anordnats inom projektet.

Vad Försäkringskassan planerar framåt
I en så stor myndighet som Försäkringskassan krävs nu fortsatt arbete med att sprida metoder kring kompetensbaserad rekrytering till chefer inom hela landet. Detta kommer att göras i samband med att HR-specialister på olika sätt stödjer chefer i rekryteringsarbetet. En kortare handledning kring rekryteringsprocessen och kompetensbaserad rekrytering ska tas fram. Utveckling av olika verktyg för rekryteringsarbetet i form, kompetenskrav, definitioner av kompetenser, mallar för intervjuer och referenstagning mm kommer att ske fortlöpande.

Vi gör också en utvärdering av vår rekryteringsprocess ur ett FAIR-perspektiv och kommer därmed att få indikationer om vad vi behöver fortsätta att utveckla och arbeta med.

Kontaktperson:
Lisa Braaf, PA-specialist
lisa.braaf@forsakringskassan.se
Hemsida: www.forsakringskassan.se